徐红

单位名称：首都空港贵宾服务管理有限公司

工作岗位：旅客服务部座席服务室值班主任

服务感言：冲在“抗疫”前线，当好旅客“灯塔”。

个人事迹：疫情防控期间，面对疫情防控政策、旅客进出港流程的不断变化以及话量6倍增长带来的挑战，徐红聚焦旅客服务关键问题，积极与各相关单位对接、协商，带领首都机场服务热线团队7*24小时守候每一位旅客，当好旅客“灯塔”。她用实际行动践行“忠诚、奉献、担当”的贵宾团队精神，为首都机场旅客展现了贵宾人的真情。